“هيئة ذوي الإعاقة” تطلق خدمة “أون لاين”

أطلقت الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة خدمة «أون لاين لذوي الإعاقة» وتهدف إلى خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وذويهم، حيث يتوجه المعاق او المكلف بالرعاية الى صالة رقم 2 في الهيئة لتسلم «الباسوورد» الخاص به والذي يستطيع بموجبه الدخول الى موقع الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة وتقديم المستندات المطلوبة سواء لإجراء معاملة او تحديث بياناته.

ومع تلك الخدمة الجديدة يتمكن المراجع المعاق عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور بالدخول الى الموقع الإلكتروني للهيئة وتتبع الإجراءات الرسمية لمعرفة نسبة إنجاز معاملاته، وهي خدمة سرية بالكامل بحيث لا يمكن لأي شخص الدخول إليها إلا عبر كلمة المرور الخاصة به ويطلع على معلوماته فقط، كما ان معظم الإجراءات مع تلك الخدمة أصبحت تتم في أقل من 24 ساعة بعد ان كانت تستغرق وقتا طويلا يصل الى شهرين، مثل طلب تجديد شهادة إعاقة، حيث ساهم النظام الآلي في تسريع إنجاز المعاملات بشكل ملحوظ، فبعضها ينجز في دقائق معدودة وبعضها خلال ساعات وهناك معاملات قد تستغرق أسبوع، وبعد إتمام الربط الآلي مع جميع الجهات الحكومية سيكون هناك تقدم جديد في إنجاز المعاملات بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة.

كما ساهمت الميكنة الحديثة في الهيئة بالتخلص من غالبية السلبيات التي كانت موجودة في السابق، حيث عملت على توفير الوقت والجهد في إنجاز المعاملات التي أصبحت تتم مباشرة في دقائق بعد تقليص الدورة المستندية وتطبيق نظام تتبع سير المعاملة لمعرفة ماذا تم بشانها، وايضا تقليل المستندات المطلوبة نتيجة تطبيق الربط الآلي مع بعض الجهات الحكومية المعنية ومنع التلاعب او التزوير بفعل تشديد قبضة الرقابة، وبات من الممكن إجراء عمليات التسجيل «اون لاين» وإتمام الأرشفة الفورية لبعض الإجراءات فور تسلمها من الموظف وإدراج التوقيع الإلكتروني للمسؤولين مباشرة وإرسال رسائل قصيرة لذوي الإعاقة والمتابعة الفورية للإجراءات والتحكم في سيرها للمزيد من الدقة وتقليل الأخطاء.
الانباء