في خطوة لحسم ملف القضية، ولكشف اللغز حول وفاتها، كشف تقرير الإدارة العامة للأدلة الجنائية والإدارة العامة للمباحث أن وفاة الخادمة الفيلبينية كونستانسيا لاغو 47 عاما جاءت طبيعية وأن جثتها لا توجد بها أي آثار عنف أو ضرب على الإطلاق، حيث لم يظهر أي دليل يشير إلى تعرضها للاعتداء أو الضرب.
وأشارت إلى أن علاقتها بكفيلها جيدة وكانت تنوي السفر في إجازة 15 مايو الجاري، وانها غادرت الكويت عام 2016 وعادت على نفس الكفيل عام 2018.